Contenu de l'événement
Se présentant comme représentants de la société HomeServe, ils prétendent agir au nom de la municipalité ou en partenariat avec elle, dans le but de proposer des contrats d’assistance.
Pour rappel : aucun partenariat de ce type n’existe entre la ville et cette entreprise, ces affirmations sont trompeuses. Face à ces pratiques inacceptables, la Mairie a immédiatement adressé un courrier officiel à HomeServe afin d’exiger :
- La cessation immédiate de ces démarchages abusifs sur notre territoire ;
- La mise en conformité de leurs pratiques commerciales avec la réglementation en vigueur ;
- Des explications précises sur les actions mises en place pour éviter toute récidive.
Par ailleurs, les habitants sont invités à faire preuve de vigilance face à ce type de démarchages et à adopter les bons réflexes :
- Ne signer aucun document sous la pression et prendre le temps de lire attentivement toute offre commerciale.
- Ne fournir aucune information personnelle ou bancaire à un démarcheur inconnu.
- Noter qu’un délai de rétraction de 14 jours existe en cas de signature d’un contrat à domicile.
En cas de sollicitation insistante et/ou trompeuse, il est possible de signaler ces faits à la mairie et aux autorités compétentes, notamment via la plateforme SignalConso ou en contactant la DGCCRF.